Help
Instructies
Belangrijk: je moet geregistreerd zijn om te kunnen kopen en/of verkopen. Dit is eenmalig. Klik op LOGIN of MIJN ACCOUNT en er komt automatisch een registratieformulier. Vul alle gevraagde velden in en bevestig. Je ontvangt dan direct een email met een activatie link. (let op: check je spambox als de mail niet meteen binnenkomt!). Alles draait om AUTHENTICITEIT op onze sites, je mag alleen 100% authentieke fashion items plaatsen. Dit moet je bevestigen tijdens je registratie en bij elke advertentie.
Om een advertentie te maken klik je aan de linkerkant op MAAK EEN ADVERTENTIE. Hier vind je alle informatie en kun je de instructie pagina op in jouw taal openen. Lees deze goed door! Vooral de foto instructies en voorbeelden op de laatste pagina zijn erg belangrijk. Let op dat je fotos scherp zijn (en maak dan kans om je item terug te zien in onze nieuwsbrief). Verder heb je een digitale camera en meetlint nodig. Klaar? Klik op start en volg het 4-stappen-schema: de makkelijke weg naar een stijlvolle advertentie. Je kunt een losse advertentie plaatsen voor de tarieven die je hieronder ziet. De looptijd van elke advertentie is 6 maanden online. Als je besluit om ook VIP te worden krijg je een online winkeltje op onze site met gratis advertenties. Je kunt kiezen voor een termijn van 2, 6 of 12 maanden.
| je vraagprijs is onder: | je plaatsingstarief wordt: |
| 50 | 5,00 euro |
| 150 | 7,50 euro |
| 150 en hoger | 10,00 euro |
| Upgrade naar Go Spotlight: grotere advertentie | 5,00 euro extra |
| 8 gratis adv. in je Persoonlijke VIP shop >> | 35,00 euro |
| 24 gratis adv. in je Persoonlijke VIP shop >> | 100,00 euro |
| 48 gratis adv. in je Persoonlijke VIP shop >> | 195,00 euro |
Voordat je advertentie online verschijnt, wordt hij eerst goedgekeurd door onze controle afdeling. Er wordt gelet op authenticiteit, juiste logo foto's (foto 3) en gebruik van een neutrale, liefst witte, achtergrond. Als we meer specifieke info nodig hebben, nemen we contact op via het email adres zoals vermeld in je account. Maximale goedkeuringstijd is 6 uur.
Als je extra aandacht wilt (wie wil dat niet?), kies dan voor de Spotlight optie. Je advertentie draait mee met de 2 advertenties die boven aan elke pagina getoond worden. Deze zijn groter en de foto’s rouleren. En een mooie illustratie prijst jouw item aan. De Spotlight is yours voor maar 5 euro per losse advertentie extra. VIP advertenties zijn automatisch Spotlight.
Heb je de kast opgeruimd om kom je meer dan één voormalige fashion favoriet tegen? Dan is het tijd om VIP te worden. Klik in MIJN ACCOUNT op de rode WORD VIP button Als je VIP bent kun je in het tabblad MY ACCOUNT / MY SHOP jouw shop beheren en bewerken. Je kunt al VIP worden vanaf 35 euro voor 2 maanden inclusief 10 gratis advertenties.
Als een potentiele koper contact met je opneemt via CONTACT VERKOPER, dan ontvang je een email alert. Je kunt je correspondentie afhandelen in MIJN ACCOUNT in het tabblad MIJN ADVERTENTIES. Klik op Berichten en stuur een antwoord.
Als je tot verkoop overgaat, maak dan een afspraak met de koper over de betalingen. Je kunt er voor kiezen om het geld op je rekening te laten storten. Let er op dat bij buitenlandse verkopen je ook je IBAN en BIC code moet doorgeven. Je kunt ook gebruik maken van een veilige online betaal service. Wij bevelen Paypal aan.
Pak het verkochte item zorgvuldig in. Helemaal leuk is het als je het mooi inpakt met een klein kaartje erbij. Wie wil er nu geen kadootje ontvangen? Daarna in een stevige verpakking. Dit kan een doosje, stevige envelop of polytheen envelop zijn. Kijk bij postkantoor voor verpakkingsmaterialen. Of nog beter: recycle doosjes die jij ontvangen hebt. Stuur het pakketje track & trace via TNT. Je kunt na verzenden het track & tracé nummer even doorgeven aan de koper, zodat zij het pakketje kan volgen. Voor internationale verzendingen kun je ook koeriersdiensten als DHL of UPS checken.
Wil je meer potentiele kopers in jouw VIP shop hebben? Hier een paar suggesties:
- Begin gewoon opnieuw ... ànd Start weer op de startpagina. Via MIJN ACCOUNT ga je naar MIJN ADVERTENTIES en hier klik je op refresh. Voor 2,50 euro begin je lekker weer vanaf plaats 1.
- Als je een snelle sale wilt: verlaag je verkoopprijs. Fashionista’s zijn altijd op zoek naar een kopje.
- Maak nieuwe foto’s. En maak ze stijlvol. Gebruik een witte achtergrond, zonder afleiding. Volg de instructie: 1 x totaal foto van het item, 1 x detail, 1 x logo.
- Zorg ervoor dat foto 3 van het label/logo scherp en duidelijk is. Hier draait het om! En maak kans om je mooie item terug te zien in onze nieuwsbrief. Met een bereik van duizenden nieuwe potentiele kopers.
- Geef zo veel mogelijk informatie in je omschrijving. Maak een echte sales pitch! Geef aan of de stofzak en originele doos er bij zit.
- Geef duidelijk de maten aan. Dit is zo makkelijk in te vullen in stap 3. En heel belangrijk voor de koper om te checken of het gaat passen.
Belangrijk: je moet geregistreerd zijn om te kunnen kopen en/of verkopen. Dit is eenmalig. Klik op LOGIN of MIJN ACCOUNT en er komt automatisch een registratieformulier. Vul alle gevraagde velden in en bevestig. Je ontvangt dan direct een email met een activatie link. (let op: check je spambox als de mail niet meteen binnenkomt!) Als je een mooi item gezien hebt waar je interesse voor hebt, klik dan rechts in de advertentie op CONTACT SELLER en stuur de koper een aardig berichtje. Fashion-Vintage is geen biedsite, maar het staat je vrij om de verkoper te vragen of er nog ruimte in de prijs zit.
Alle correspondentie vind je in MIJN ACCOUNT in het tabblad MIJN MAIL & FAV’S. Klik op het aantal onder Berichten en beantwoord de reacties.
Zorg er voor dat je alle details weet, je kunt altijd extra fotos vragen. Ook is het belangrijk de juiste afmetingen op te vragen. Zo voorkom je een teleurstelling als het niet past. Dat zou jammer zijn. Maak duidelijke afspraken over het betalen. Je kunt het overmaken op de bankrekening. Wij adviseren Paypal. Spreek ook even duidelijk af wie de verzendkosten voor zn rekening neemt. (of delen?). En maak van te voren afspraken wat de mogelijkheden zijn mocht het item toch niet passen.
Als je op zoek bent naar een bijv. Paarse Uggs in maat 38 of die ene Rayban zonnebril dan kun je in het tabblad MIJN WISHLIST een WISH maken. Je krijgt dan via email of RSS automatisch bericht zodra iemand dit item te koop zet. Hou er rekening mee dat onze VIP’s de nieuw geplaatste items 24 uur eerder zien. En dus de mogelijkheid hebben om meteen te kopen Wil je meer weten over het VIP lidmaatschap, klik dan hier.
Voor vragen check FAQ (links onder) of stuur ons een mailtje op office@fashion-vintage.com. We helpen je graag!
De welbekende FAQ’s. Hier vind je de antwoorden op jouw vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen, mail ons even op office@fashion-vintage.com en je krijgt zo snel mogelijk een reactie. We horen graag van je!
Moet ik registreren en hoe?
Ja, je moet je eenmalig registreren om contact te maken of een advertentie te maken. Klik op LOGIN of MY ACCOUNT en dan op registreer. Belangrijk: je ontvangt een email met activatielink. Check ook even je spambox.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Klik in dat geval op de link paswoord vergeten Je ontvangt dan per email je gegevens.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord of gebruikersnaam vergeten ben?
Klik in dat geval op de link gebruikersnaam vergeten. Je ontvangt dan per email je gegevens.
Hoe kan ik specifieke items vinden?
Je kunt beginnen met het aanklikken van bijv. merk en daarna categorie in de grijze balk. Specifieer je zoekopdracht door op land, maat etc. te zoeken. Het resultaat van je zoekopdracht kun je nog verfijnen op datum van plaatsing, prijs en vintage. Even snel iets zoeken? Type het merk in rechts en klik op GA.
Hoe kan ik contact opnemen met de verkoper?
Als je iets moois gezien hebt (hebben, hebben, hebben), klik dan op CONTACT VERKOPER en stuur deze een berichtje. Je moet ingelogd zijn, dit scherm komt automatisch op.
Hoe kan ik mijn aankoop betalen?
Overleg dit met de verkoper. Gebruikelijk is om het geld over te maken. Zodra het binnen is verstuurt de verkoper het pakketje. Je kunt ook gebruik maken van een veilige online betaalservice. Wij bevelen Paypal aan. Veiligheid voorop!Denk er ook aan dat voor internationale betalingen je een IBAN/BIC code nodig hebt.
Hoe werkt een online betaalservice?
Meer info vind je op hun website, zie hierboven. In het kort: je moet allebei geregistreerd zijn met je bankrekeningnummer bij Paypal. De verkoper vraagt om jouw email en doet een betalingsverzoek via Paypal. Jij ontvangt bericht en geeft akkoord om het gevraagde bedrag van je paypalrekening (die gekoppeld is aan je creditcard of bankrekening) te schrijven. Paypal stuurt meteen bericht naar de verkoper, het pakketje kan verstuurd worden! Dit werkt supersnel.
Wie betaald de verzendkosten?
Dit verschilt per koop. Koper en verkoper overleggen dit samen. Of soms staat er bij een advertentie, inclusief verzendkosten.
Hoe week ik dat een item op deze site echt is en geen namaak?
Alle verkopers moeten bij registratie en bij elke advertentie bevestigen dat zij alleen authentieke items zullen verkopen.Heb je twijfel, vraag extra fotos van het merklabel, stiksel en bijv. het serienummer. Stuur ons een email met de link van de advertentie erin. Check ook even de website Zeg-NEE-Tegen-Namaak en onze authenticiteitspagina.
Hoe wordt mijn privacy gegarandeerd?
Wij vinden het beschermen van persoonlijke gegevens heel belangrijk! Je kunt zelf je gegevens aanpassen in MY ACCOUNT. Wij geven jouw gegevens niet door aan derden en gebruiken je email adres alleen voor onze berichten en de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief heb je de mogelijkheid om je uit te schrijven via de link onderaan de pagina.
Kan ik de valuta veranderen?
Dat kan. Klik boven de grijze balk op EUR, USD of YEN.
Hoe zet ik een item te koop?
Klik links op MAAK EEN ADVERTENTIE en volg de 4 makkelijke stappen voor een stijlvolle advertentie. Kijk ook bij HELP voor meer info.
Hoe betaal voor het plaatsen van mijn advertentie?
Na de vier stappen doorlopen te hebben, en goed gecheckt, klik je op NAAR BETAALSCHERM. Je komt dan in ons veilige betaalscherm terecht. Je kunt gebruik maken van Ideal, Paypal, Maestro (voor Belgie, Duitsland en Engeland), Visa, Mastercard en American Express.
Hoe lang staat mijn advertentie online?
Je advertentie staat een jaar online. Als deze periode voorbij is ontvang je een email. Je kunt dan automatisch verlengingen voor maar 5 euro voor nog een jaar. Je begint dan weer op de homepage.
Hoe krijg ik mijn lopende advertentie weer op de homepage?
Heel makkelijk! Klik in MIJN ACCOUNT in het tabblad MIJN ADVERTENTIES op REFRESH. Voor maar 2,50 euro begin je weer vooraan en kom je onder de aandacht van nieuwe kopers.
Wat zijn de voordelen van een VIP lidmaatschap?
- je eigen online winkeltje
- 8, 24 of 48 gratis advertenties in je account
- All alle advertenties zijn Spotlight
- je persoonlijke webadres: bv. myshop.fashion-vintage.com
- customizen van je shop
- 24 uur voorrang op nieuw geplaatste items
Welke voordelen heb ik als VIP member?
Alle info over over ons VIP lidmaatschap vind je hier. Gratis advertenties, eerste keus uit nieuwe advertenties en nog veel meer. Om VIP te worden klik je op de rode VIP button in MIJN ACCOUNT.
Kan ik de titel wel veranderen van mijn shop?
Ja, geen problem. Klik in MIJN ACCOUNT op het tabblad MIJN SHOP. Klik vervolgens op bewerken. Vergeet niet af te sluiten met OPSLAAN.
Kan ik mijn persoonlijke web adres veranderen?
Nee, sorry. Al jouw informatie en je advertenties zijn gekoppeld aan deze url. Als je dit verandert kunnen de bezoekers van jou shop je niet meer vinden.
Heb ik echt foto’s nodig in mijn advertentie?
Ja, ja, ja! Het is heel makkelijk om ze erin te zetten en alles draait om de looks bij online verkopen. Volg dan ook onze fototips goed op. Gebruik een witte achtergrond en hou je aan de volgorde: foto 1 is van het hele item, foto 2 is van een detail en foto 3 moet van het label/logo zijn. Gebruik de macro functie op je camera (figuurtje: tulp) om deze scherp te krijgen.
Ik heb een advertentie geplaatst, maar zie deze niet online staan?
De eerste 24 uur is je advertentie alleen zichtbaar voor onze VIP’s VIP members. Zij hebben de eerste keus, na deze periode is je advertentie voor de hele wereld zichtbaar!
Kan ik mijn advertentie verwijderen?
Ja, geen probleem. Klik in MIJN ACCOUNT op het tabblad MIJN ADVERTENTIES en dan op verwijderen. Hou er rekening mee dat dit niet ongedaan gemaakt kan worden en je advertentie verloren is. Je krijgt geen refund.
Kan ik mijn advertentie tijdelijk even uit zetten?
Ja, je kunt je advertentie zo vaak als je wilt on of offline zetten. Via MIJN ACCOUNT en dan het tabblad MIJN ADVERTENTIES zie je bij elke advertentie AAN en UIT staan.
Kan ik mijn advertentie bewerken nadat hij online staat?
Geen problem. Behalve de categorie en merknaam kun je alles aanpassen. Ga weer naar MIJN ACCOUNT en het tabblad MIJN ADVERTENTIES. Selecteer de advertentie en klink op op bewerk. Je komt dan weer in het 4-stappen-schema en kunt gaan aanpassen. Vergeet niet af te sluiten met stap 4 door op OPSLAAN te klikken! Je ontvangt een bevestigingsmail.
Hoe verstuur ik mijn verkochte item naar de nieuwe eigenaar?
Wij adviseren aangetekend of met track & trace van TNT. Voor internationale zendingen kun je een koerier als DHL of UPS gebruiken.
Hoe moet ik het inpakken?
Goed inpakken en stevig afsluiten is belangrijk. Je kunt o.a. op het postkantoor doosjes kopen. Pak het item eerst leuk in en een kaartje erbij doet de ontvanger glimlachen. Belangrijk: vermeld heel duidelijk het adres en vergeet je eigen adres als afzender niet te vermelden.
